购车贷款下不来，4S店不退订金

如果投诉后4S店仍然不退订金，你确实可以通过法律途径来追讨。在购车过程中，若贷款无法办理导致交易未能完成，且合同中未明确规定此情况下订金不退的条款，那么4S店拒绝退还订金可能构成违约。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。如果给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。虽然此处是‘订金’而非‘定金’，但在实际操作中，若双方无其他约定，订金通常也视为一种预付款，若交易未成，应予退还。因此，你可以考虑通过诉讼或仲裁等方式来维护自己的权益。
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在不同情况下，解决订金不退问题的具体操作如下：首先，尝试与4S店进行协商，了解其不退订金的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案；若协商无果，可拨打12315进行投诉，并提供相关证据材料；若投诉后问题仍未解决，可考虑寻求法律援助或律师帮助，准备诉讼材料，向法院提起诉讼；另外，如果购车合同中有约定仲裁条款，也可选择向仲裁机构申请仲裁。
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从法律角度，4S店不退订金的行为可能涉及以下法律责任：若双方购车合同中对订金退还有明确约定，而4S店违反该约定，则构成合同违约，需承担违约责任；若合同中未明确约定，但根据交易习惯或法律规定，订金应视为预付款应予退还，4S店拒绝退还则同样构成违约；此外，若4S店在销售过程中存在欺诈、误导等不当行为，导致消费者贷款无法办理且订金无法退还，还可能承担消费者权益保护法等规定的法律责任。
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